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Comment se déroule une journée d’installation?


La  journée de l’installation se déroule en deux étapes. Tout d’abord, le technicien doit venir installer la prise téléphonique ou coaxiale dans laquelle sera branché votre modem. . Soyez avisé que nous n’allons pas vous contacter à l’avance pour vous avertir de l’arrivée du technicien. Aussi, il est important qu’un adulte doit être présent sur place et que celui-ci doit être disponible et joignable pendant cette période. Cette personne doit aussi avoir accès aux espaces nécessaires à l’installation et savoir l’endroit ou la prise doit être installée.

Après l’installation par le technicien, vous allez devoir brancher les équipements que nous vous avons acheminés. Dans cette deuxième étape, vous devez suivre les instructions du guide d’installation qui se retrouve dans chacune des boîtes de vos équipements.

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