Au moment de la prise de votre commande, votre agent vous proposera de choisir les plages horaires qui vous convient le mieux pour l’installation de vos services. Environ 48 heures après avoir passé votre commande, un représentant vous contactera par téléphone et par courriel pour vous confirmer la date exacte ainsi que la plage horaire réservée pour votre installation.
Quelques jours avant l’installation, vous allez recevoir le ou les équipements nécessaires pour l’installation de vos services. S’il vous manque un équipement 2 jours avant la journée de votre installation, contactez-nous pour éviter tout délai. De même, si personne ne peut être présent lors de cette journée, contactez-nous au moins 48 heures avant l’installation pour fixer un autre rendez-vous.