Nous offrons deux méthodes d’installation. Si disponible, l’auto-installation est la méthode utilisée par défaut.
Auto-installation
Nous vous enverrons une trousse d’auto-installation contenant l’équipement et les instructions dont vous aurez besoin. Si vous éprouvez des difficultés ou si avez des questions, vous pouvez contacter notre soutien technique.
Disponible sur: Cable V et Cable C
Installation assistée (en temps de pandémie)
Un technicien effectuera les travaux d’installation nécessaires depuis l’extérieur du domicile. Si des travaux à l’intérieur sont requis, le technicien vous expliquera comment procéder à distance. Le technicien entrera dans votre domicile seulement lorsqu’absolument nécessaire et s’il considère les facteurs de risque de contagions raisonnables. Plus d’une visite peut être requise pour finaliser l’installation.
Disponible sur : Cable V, Cable C et Fibre TTN