Nous offrons deux méthodes d’installation. Si disponible, l’auto-installation est la méthode utilisée par défaut.

Auto-installation 

Nous vous enverrons une trousse d’auto-installation contenant l’équipement et les instructions dont vous aurez besoin. Si vous éprouvez des difficultés ou si avez des questions, vous pouvez contacter notre soutien technique.

Disponible sur: Cable V et Cable C

Installation assistée (en temps de pandémie)

Un technicien effectuera les travaux d’installation nécessaires depuis l’extérieur du domicile. Si des travaux à l’intérieur sont requis, le technicien vous expliquera comment procéder à distance. Le technicien entrera dans votre domicile seulement lorsqu’absolument nécessaire et s’il considère les facteurs de risque de contagions raisonnables. Plus d’une visite peut être requise pour finaliser l’installation.

Disponible sur : Cable V, Cable C et Fibre TTN

1

Reliez le câble d’alimentation à une prise électrique.

 2

Reliez le câble réseau à vos équipements (routeur).

 3

Débranchez le câble coaxial de votre récepteur télé. Insérez ce câble dans la prise « IN » du séparateur ( S ) . Branchez ensuite un câble coaxial sur l’une des prises « OUT » du séparateur. Relier ce fil à votre modem câble.

Câble coxial             Séparateur

4

Branchez l’autre câble coaxial dans la deuxième prise « OUT » du séparateur et reliez-le au récepteur télé.

Câble coxial             Séparateur

Lorsque vous avez terminé les étapes 1 à 3, la lumière
« Online » devrait rester allumée et stable après 5 minutes. Si ce n’est pas le cas, redémarrer le modem ou essayez de connecter le modem à une autre prise câble.

Numéro du guide d’installation: 1010

Avant tout, localisez la prise coaxiale que vous voulez utiliser.

1

Reliez le câble d’alimentation à une prise électrique.

 2

Reliez le câble réseau à vos équipements (routeur).

 3

Reliez le câble coaxial à la prise coaxiale ou utilisez la jonction fournie pour connecter un câble coaxial à un autre câble existant.

Lorsque vous avez terminé les étapes 1 à 3, la lumière « Online » devrait rester allumée et stable après 5 minutes. Si ce n’est pas le cas, redémarrer le modem ou essayez de connecter le modem à une autre prise câble.

Numéro du guide d’installation: 1009

1

Reliez la prise téléphonique murale activée par le technicien au port DSL du modem avec un câble de téléphone (RJ-11).

 2

Branchez le bloc d’alimentation et allumez le modem avec le bouton « On/Off ».

 3

Connectez vos équipements avec un câble réseau (RJ-45) dans l’un des 4 ports LAN ou bien par sans-fil.

Sans-fil:

Recherchez le réseau « B2B2C ». Le mot de passe sans-fil est inscrit en dessous du modem.

Numéro du guide d’installation: 1001

1

Reliez la prise téléphonique murale activée par le technicien au port DSL du modem avec un câble de téléphone (RJ-11).

 2

Branchez le bloc d’alimentation et allumez le modem avec le bouton « On/Off ».

 3

Connectez vos équipements avec un câble réseau (RJ-45) dans l’un des 4 ports LAN ou bien par sans-fil.

Sans-fil:

Recherchez le réseau « B2B2C ». Le mot de passe sans-fil est inscrit en dessous du modem.

Numéro du guide d’installation: 1002

1

Reliez la prise téléphonique murale activée par le technicien au port DSL du modem avec un câble de téléphone (RJ-11).

 2

Branchez le bloc d’alimentation et allumez le modem avec le bouton « On/Off ».

 3

Connectez vos équipements avec un câble réseau (RJ-45) dans l’un des 4 ports LAN ou bien par sans-fil.

Sans-fil:

Recherchez le réseau « B2B2C ». Le mot de passe sans-fil est inscrit en dessous du modem.

Numéro du guide d’installation: 1003

1

Connectez votre téléphone dans le port 1. Si vous avez commandé une deuxième ligne téléphonique, branchez le téléphone qui lui est associé dans le port 2.

 2

Le port LAN n’est pas utilisé.

 3

Reliez un câble réseau du port WAN à votre routeur.

4

Reliez le câble d’alimentation à une prise électrique.

Numéro du guide d’installation: 1004

1

Reliez le câble d’alimentation à une prise électrique.

 2

Reliez le câble réseau à votre routeur ou directement à votre ordinateur.

 3

Reliez le câble coaxial à la prise coaxiale installée par le technicien.

Numéro du guide d’installation: 1005

1

Reliez le câble d’alimentation à une prise électrique.

 2

Reliez le câble réseau à votre routeur ou directement à votre ordinateur.

 3

Reliez le câble coaxiale à la prise coaxiale installée par le technicien.

Numéro du guide d’installation: 1006