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Comment installer les applications Kaspersky sur vos équipements ?


Voici un portrait global du processus d’activation de vos services Kaspersky.

  1. Rendez-vous sur l’interface de l’Espace Abonné dans la section Licences Kaspersky et votre code d’activation y sera affiché. Vous devriez aussi avoir reçu une copie de votre code d’activation par courriel.

2. Par la suite, dirigez-vous sur le Portail My Kaspersky (my.Kaspersky.com) et créez-y un compte utilisateur. Choisissez une adresse courriel et un mot de passe qui sera associé à votre compte.

Si vous avez de la difficulté à activez votre compte utilisateur sur le Portail Kaspersky, dirigez-vous sur cette page qui vous explique comment activer votre compte utilisateur : Création d’un compte utilisateur sur le portail My Kaspersky.

 

3. Vous pouvez maintenant entrer votre code d’activation dans la section Ajouter un code d’activation de l’onglet Résumé du portail My Kaspersky et cliquez sur Ajouter.

 

4. Pour ajouter un premier équipement ou un logiciel, cliquez sur le bouton Protéger un nouvel appareil. Choisissez l’environnement d’exploitation et suivez les instructions.

Si vous avez de la difficulté à installer les applications Kaspersky sur vos équipements, dirigez-vous dans la section Aide du portail My Kaspersky.

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Où trouver mon code d’activation Kaspersky sur l’Espace Abonné?


Pour trouver votre code d’activation, rendez-vous sur l’interface de l’Espace Abonné dans la section Licences Kaspersky et votre code d’activation y sera affiché. Vous devriez aussi avoir reçu une copie de votre code d’activation par courriel.

 

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Où entrer mon code d’activation dans le portail MyKaspersky?


Pour ajouter un code d’activation, dirigez-vous dans la section Ajouter un code d’activation de l’onglet Résumé du portail Kaspersky, copiez-y votre code et cliquez sur Ajouter.

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Comment activer votre accès au portail utilisateur Kaspersky ?


Pour activer votre accès au portail utilisateur Kaspersky, dirigez-vous sur le Portail MyKaspersky pour créer un compte. Cliquez sur l’onglet Inscription et choisissez une adresse courriel et un mot de passe qui sera associé à votre compte.

Si vous avez besoin d‘aide pour accéder au Portail Kaspersky, dirigez-vous sur cette page qui vous explique comment activer votre compte utilisateur sur le Portail Kaspersky: https://support.kaspersky.com/KSOS/AdministrationGuide/fr-FR/132330.htm 

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Où devrais-je chercher des réponses à mes questions par rapport à l’utilisation des services Kaspersky ?


Si vous avez besoin d’aide avec les applications Kaspersky, on vous invite à consulter la FAQ de Kaspersky.

Vous pouvez contacter le support technique Kaspersky par courriel pour obtenir de l’assistance directement de leur groupe de soutien technique. Naviguez sur cette page jusqu’à la section Contactez-nous. Choisissez l’option Utilisation de l’application, cliquez sur Contacter le support et remplissez le formulaire associé.

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Je ne suis pas capable d’utiliser mon code d’activation.


Si vous avez entré votre code d’activation dans la section Ajouter un code d’activation de l’onglet Résumé de votre Portail Kaspersky et que celui-ci est refusé, contactez-nous.

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Je veux de l’aide pour bien utiliser une application Kaspersky.


Voici comment obtenir de l’aide de Kaspersky. Commencez par consultez la base de connaissance dans la section Support sur le site de Kaspersky.

Si vous n’y trouvez pas réponses à vos questions, vous pouvez contacter le support technique Kaspersky par courriel pour obtenir de l’assistance directement de leur groupe de soutien technique. Naviguez sur cette page jusqu’à la section Contactez-nous. Choisissez l’option Utilisation de l’application, cliquez sur Contacter le support et remplissez le formulaire associé.